Oyez Oyez gentils lecteurs ! La garantie de votre Xbox 360 va être étendue dans le temps….ou pas. Suivez le guide.

Microsoft vient officiellement d’annoncer que suite à l’épuisement nerveux de certains des acheteurs de la 360 à un niveau de défaillance matérielle plus élevé sur les premières consoles du lancement de sa 360, ces dernières vont voir leur garantie s’allonger.



Ainsi, toutes les consoles produites avant le 01 janvier 2006 voient leur garantie passer de 90 jours à 1 an (soit 365 jours).

Comment savoir si votre console est concernée ? Il suffit de regarder à l’arrière de la console. Vous y trouverez une “MFR Date” sous le format année/mois/jour. Dans mon cas il est indiqué : 2005 - 12 - 29, soit le 29 décembre 2005, ma console est donc concernée (bien que je n’ai jamais eu un seul problème pour l’instant). Tous ceux dont la date indiquée est 2006 - 01 - 01 ou plus tard, ne sont pas concernés par cette mesure.

Enfin, autre information et non des moindre : ceux qui sont concernés et ont dors et déjà payés une réparation hors période de garantie, seront remboursés par Microsoft.

Microsoft a donc décider de prendre pleinement ses responsabilités, c’est une bonne nouvelle ! Voici l’annonce en VO, suivi d’une traduction sommaire :

“As part of our standard and ongoing process of analyzing repair data, we recently noticed a higher than usual number of units coming in for repair. Upon further investigation, it was further discovered that the bulk of the units were isolated to a group that was part of the initial manufacturing run of the console. Returns for repair are coming in for a variety reasons and it’s a higher rate than we are satisfied with. We’ve made the decision to comp repairs for consoles manufactured before January 1, 2006, and provide refunds to the small group of customers who have already paid for repairs.”

“A travers notre processus standard d’analyse des données de retour pour réparation, nous avons récemment notés un nombre plus élevé que la normale d’unités renvoyées. Après plus ample investigation, il a été découvert que l’ensemble de ces unités faisaient partie d’un groupe isolé compris dans la première vague de fabrication de la console. Ces retours se font pour des raisons variées et c’est un taux de retour plus élevé, dont nous ne nous satisfaisons pas. Nous avons pris la décision de prendre en charge les réparations pour les consoles produites avant le 1er janvier 2006 et de rembourser le petit groupe de consommateurs qui ont déjà payés pour une réparation.”

@bientôt dans votre salon !

Source : Joystiq